技能照亮前程丨陈俪夫：语言架桥，技能点灯 站

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人民网郑州9月22日电 （记者王海跃）第三届全国技能大赛正如火如荼进行。在零售项目比赛现场，来自长春科技学院英语专业的陈俪夫已完成货物陈列比赛内容，正运用数字化工具进行下一步操作。

“不了解这个行业的可能都好奇，卖货还有比赛？其实这个行业并不简单。”陈俪夫说，“我们不仅要熟练掌握英语，还要有制定商品销售方案，完成布局规划、商品陈列及场景化布置的能力。此外，还需要运用沟通技巧，完成商品销售、商品展示与演示、客户咨询服务，并对客户投诉问题制定售后方案，提供售后服务。最后还有对商品进行维护、保养及清点验收，以及运用数字化工具，完成货款结算、商品管理、销售数据分析及商品营销活动策划。”

曾斩获“21世纪杯全国英语演讲比赛”季军的陈俪夫，今年首度跨界涉足零售技能领域，将语言和技能这两大优势充分发挥出来。

回想起走到国家级大赛的这一路历程，陈俪夫感慨：“白天在模拟卖场打磨接待细节，从微笑弧度到手势角度反复校准；夜晚留在训练室逐帧回看视频，对着玻璃倒影纠正语气停顿，让每一句英文都自然流畅，每一个动作都专业到位。”

“我还要感谢陪我解读逐字逐句解读英文售后服务模块技术条款的两位教练。”陈俪夫听到教练说得最多的一句话就是“再顺一遍流程”。

正是努力和汗水，化为了陈俪夫的信心与底气。“本次大赛是我奋进的新起点。我会努力让以后每一个平凡的训练日常，散发着增长技能的光芒。”陈俪夫说。