“智能管家”陪伴，轻松玩转东博会

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“我想逛逛人工智能专馆，然后再去购买东盟国家的零食，请帮我科学规划路线”“我想在南宁国际会展中心参加人工智能有关论坛，请推荐具体会议和地点”……接收到咨询者提问后，“AI东博”智慧行程规划快速给出答案。9月20日，记者在南宁国际会展中心B1区入口处的智能触摸屏处看到，智慧行程规划凭借“超强大脑”，给有需求的大众提供优质出行方案。

今年东博会，组委会首次启用“AI东博”智能体，其中智慧行程规划像一位随时在线的“智能管家”，除了中文和英语外，还支持马来语、越南语、泰语、老挝语、缅甸语、高棉语、印尼语、菲律宾语等8种东盟国家语言，既能为参会者和民众科学规划东博会出行路线，也能贴心推介周边游玩项目，让东博会“AI”意浓浓。

“逛完南宁国际会展中心，我还想去周边转转，有什么好地方推荐吗？”专业观众陈小姐用手机扫“AI东博”二维码请它规划行程。几秒后，她的手机屏幕上跳出了一系列符合她偏好的景点推荐，还附上一天行程安排。更让她惊喜的是，智能体主动提醒：凭参展证件或公众开放日购票凭证，可在推荐景区享受首道门票5折优惠，连交通方式和地道南宁美食也一一推荐。

往年，外来人员参加东博会，要自己做攻略规划行程，费时费力，效果不一定好。如今，即便你是第一次来南宁，也能借助智慧行程规划，轻松高效玩转东博会，并畅快游玩南宁。

“以前来参展，没有翻译的话，除了展馆我哪儿都不敢去。今年有了能说泰语的智慧行程规划，我放心地逛展还游玩了南宁夜市。”第四次来南宁参加东博会的泰国参展商点赞“AI东博”很给力。

智慧行程规划不仅方便了各方来宾，也极大减轻了现场工作人员的压力。“这几天我教会20多名咨询者使用‘AI东博’，感觉今年中外参会者来问路的比往年少了很多。”大学生志愿者小陈直观感受到AI赋能办展，提升了服务效能。

“智能管家”是如何为大家规划行程的？

该项目负责人李宁宁介绍，项目组提前将交通、餐饮、住宿、景区、娱乐等多元信息整合至知识库与语料库中。用户只需向“AI东博”提问，即可实时调取这些信息，AI再根据每个人的具体需求，动态生成最优行程方案。而且，“AI东博”的智慧行程规划不仅涵盖地理层面的动线安排，还包括整个会议期间论坛、会议等活动的日程规划，真正打破了时间、空间与认知的限制，全方位提升用户的参展效率和体验质量。

智慧行程规划作为东博会数字化转型中的一大亮点，借助科技之力消融了语言的隔阂，以智能之桥连接起展会与城市的脉搏，让服务更贴心，让体验更生动。（记者 罗婧）