AI有用丨从“人力极限”到“智能响应”，数字员

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用于2-3-4-5G网络的伪基站设备，我司拥有22年专业定制生产全球短信基站的生产厂家，可按需定制，满足各行各业的活动营销需求，目前已合作马来西亚、泰国、越南、菲律宾、柬埔寨、美国、英国、加拿大、日本、阿联酋、巴西、非洲等30余国家，一次购买，即可享短信终身免费服务。本产品不出售中国大陆地区！！！

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国际物流行业，每天需应对数千次询价，实盘与虚盘混杂。传统模式下，一名销售或商务人员处理一份复杂报价需耗时近半小时，一天最多承接量仅数十次。面对每天超300次的询盘需求，已超出人力极限，导致大量潜在商机流失。

更棘手的是，国际客户对时效要求极高，更让传统模式“举步维艰”。人工报价需兼顾市场波动与合理利润，报价延迟一秒，订单便可能易主；而仅凭经验随口报价，又可能在航运市场波动中埋下亏损隐患。同时，“一票一询、一询一报”的传统模式，导致销售及管理层难以洞察客户需求偏好，无法制定针对性营销策略，业务增长陷入瓶颈。

人力承载力不足、报价响应滞后、履约信息碎片化，这三大痛点如“三座大山”，长期压在国际物流行业身上。但随着人工智能技术取得突破性进展，数字员工应运而生，成为破解难题的关键力量。亚东朗升引进了壹沓科技研发的“运小沓AI报价数字员工”，以AI技术重塑物流履约服务，让“看不见”的流程变得透明可控。

运小沓AI报价数字员工

“无论客户何时发起询盘，‘运小沓’均能即时抓取需求、自动查询运价并生成报价，将单流程耗时从半小时压缩至1分钟内，彻底解决‘人力不足导致商机错失’的问题。”亚东朗升相关负责人认为，其7×24小时实时响应与自动报价功能，在航运市场波动期尤为关键，为企业稳定业务提供了坚实保障。

“运小沓”不仅在效率上实现飞跃，更在商机捕捉与数据分析方面展现出强大优势。

它能智能识别高意向需求，自动向销售人员发出提醒，确保潜在商机无一遗漏；能详细记录询盘来源、需求类型、跟进进度等数据，为管理者提供客户画像、销售效能等可视化报告，推动决策从“经验判断”转向“数据驱动”。

运小沓AI报价数字员工

亚东朗升相关负责人感慨：“即便是海运旺季询盘量激增时，销售与航线团队仍能从容应对，工作质量不打折扣。对管理层而言，这一工具让我们得以‘看清’业务全貌，营销活动更精准，客户满意度显著提升。”谈及使用感受，他用“降本增效、解放人力”八个字进行了概括，认为，“运小沓”不仅是效率工具，更是值得信赖的“智能伙伴”。

壹沓科技在长期服务供应链物流企业的过程中发现，客户选择合作的核心始终是围绕“产品能否切实解决运营痛点、带来可感知价值” ，本质是希望通过“人机协作”实现“降本增效、解放人力、创造价值”，为业务发展提供支撑。“研发‘运小沓AI报价数字员工’的初衷，就是解决国际物流行业实际痛点，以垂直场景AI技术创新助力企业破解运营难题，实现数字化转型。”壹沓科技相关负责人表示。

运小沓数字团队

国际物流履约链条复杂，涉及超40个关键节点，数据分散于港区、船司等多主体。传统人工查询存在碎片化、被动相应等问题，易导致客户因信息滞后产生额外成本。“运小沓客服Agent”构建了针对性解决方案，通过整合端到端数据节点融合平台，实现了多源头数据的统一归集与标准化处理，让箱货轨迹“一站式可见”；支持关键节点自定义配置，并通过邮件、IM等渠道主动推送动态，变“客户被动查询”为“服务主动触达”，实现履约全流程“看得见、无意外”。

在2025世界人工智能大会上，壹沓科技发布“运小沓数字员工4.0”，这标志着供应链领域首个具备自主规划能力的垂类AI Agent智能体平台落地，实现“被动响应任务”向“主动规划业务”升级。

从长期价值来看，客户不仅关注短期效率提升，更看重业务生态的长期赋能。目前，壹沓科技已推出针对供应链关键环节的专属Agent矩阵，除报价、接单、订放舱、客服外，未来还将拓展至危险品、超大件等特殊货物及多段联运需求等复杂场景。

亚东朗升对“运小沓”的期待，也指向更广阔的全球化布局：“在出海趋势下，能支持多语种深度交互，覆盖更多跨境语言场景，并增加客户需求预测功能，提前提醒销售跟进高潜力客户。”这一需求与壹沓科技的规划不谋而合——通过历史数据与同类业务分析，AI将变“被动响应”为“主动服务”，助力企业抢占市场先机。

从“人力密集”到“智能驱动”，从“信息孤岛”到“透明可控”，数字员工正在重新定义国际物流的服务标准。亚东朗升与壹沓科技的实践证明，AI不仅是效率工具，更是推动行业数字化转型的“效率引擎”，引领国际物流行业迈向更加智能、高效、可持续的未来。

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