国庆假期,是上海促消费的超级黄金周,海外游客也加入扫货大军。
中国奢牌、海派旗袍蔓楼兰在上海有14家门店,其中长乐路上的锦江迪生店,外籍人士占进店消费人群的近40%,今年7月刚获得“离境退税商店”和“即买即退”资质。10月1日至今,因“双节”和离境退税加持,该店营业额同比增幅达30%以上。
慕名来店的,既有来自马来西亚、新加坡、印尼等地的客人,也有美国、法国、俄罗斯等国的中国文化爱好者。“老外充满好奇。具备什么条件才能叫旗袍?为啥旗袍龙在下、凤在上?一件旗袍要绣多久?几十个问题抛过来,问得极仔细。通常来讲,我们每服务一名(组)客人,耗时约2小时。不过外籍客人一般目的性很强,来了就要买,进店转化率至少三分之一。”蔓楼兰总经理陈黎介绍。
10月4日的一单生意让陈黎印象深刻。一位来自墨尔本的顾客,她的孩子近期将在上海和平饭店举办婚宴。她把参加婚礼的7位姐妹统统带来上海,带进蔓楼兰锦江迪生店,请闺蜜们各自挑选心仪旗袍,人手一件,总金额超过11万元。
蔓楼兰董事长裘黎明已看惯老外的兴奋与热情。他自信地告诉记者:“外国人试穿旗袍后大多爱不释手,往往当场就拍照、拍视频,与海外亲友同步沟通,还被手机那头求代购。”
不过裘黎明也发现,老外热情中不乏理性,其中不少人做足功课,去蔓楼兰沪上其他门店看同款,期待收获打折价。“从2006年起,蔓楼兰就坚持不打折、不二价。所以外籍客人对我们唯一的吐槽在于,蔓楼兰没别的缺点,就是贵。”
但这样的“抱怨”被离境退税消解。具体到蔓楼兰旗袍,退税政策相当于给老外打了九折,极大提升了消费积极性。10月1日以来,蔓楼兰锦江迪生店的日均成交量保持在13万元以上,其中10月5日单日创下超20万元纪录。
上海海关最新数据显示,今年前8个月,上海海关验核离境退税申请单9.66万票,商品金额20.7亿元,同比分别增长168%和83%,两者均已超过去年全年总量。
(来源:解放日报 作者:李晔)
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