人民网北京4月28日电 （记者李博）记者从4月27日举行的“五一”假期交通服务保障新闻发布会获悉，“五一假期”铁路部门北京地区预计到发旅客1058.5万人，旅客出发高峰日为5月1日，当日预计发送旅客86.3万人。北京各大火车站将开设充足的安检、验票通道，客流高峰期将为距开车不足20分钟的旅客提供急客通道，实现快速进站。

北京市重点站区管委会副主任、新闻发言人王兰介绍，今年“五一”假期，北京铁路、民航客流保持稳定增长态势，探亲流、旅游流交织，总体呈现出“平稳增长、热点集中、高峰突出”的特征。通过铁路、民航进出京旅客预计1328.54万人，较2024年上升5.45%。

优化站区功能方面，北京市重点站区管委会调整北京西站、南站、北站地区公交场站部分车道、空间，给旅游大巴车停靠、网约车和社会车辆接驳使用，提高运力和蓄车能力。“五一”假期，七大火车站地区共提供约6300个停车位，以及15处即停即走落客区，满足接送站停车落客需求。

北京西站南广场出租车排队流线调整至莲花池南路后，西站南广场整体通行效率提升50%以上。北京南站地区实现洋桥南滨河路公交车专行道，改善南三环车辆进入南站拥堵问题。北京北站地区增设出租车短途快速接驳通道，缩短“盘短”出租车进站区流线。

北京西站地区还优化北广场环境，拆除4处700平方米临时用房，释放更多广场空间，便利旅客通行。

服务方面，铁路旅客可通过12306官方网站、电话、应用程序和各站热线电话进行“重点旅客”帮扶预约，重点站区管委会将联合铁路部门为重点旅客提供优先安检、候车、进出站、接送站等服务。

针对“黑车”、拒载、议价等交通违法扰序行为，王兰表示，重点站区管委会将联合公安、交通、城管部门成立交通运营秩序治理专班，加强联勤联动，对重点区域、重点时段持续开展巡查整治，净化站区周边运营秩序。旅客出行时请选择合规车辆并索要发票，如发现存在绕路、要高价等违规行为，可拨打热线010-63965411。

针对可能出现极端天气的情况，王兰表示，目前，重点站区管委会制定完善了总计16部应急预案，并优化应对处置措施和场景设置，细化应急响应标准。面对“五一”假期大客流可能遭遇大风、高温、降雨等不利天气条件，将采取“一站一策”制定防范应对措施。

“我们将做好因极端天气情况引发的列车限速运行、航班延误取消、旅客出现滞留等情况的远端信息通报、现场应对处置和群众情绪安抚等工作。对接机场、车站开放候车室、室内安全区域，必要时引导旅客先行等候，待气象条件合适后再出行。”王兰说。

此外，北京重点站区管委会还将完善各场站公共服务设施和配套服务，结合假期期间高温天气预报，动态调度地下停车场等空间通风降温措施。王兰说，各站区储备了总计4.5万件雨衣，提供防暑降温饮品、药品等，以备旅客不时之需。在不利天气条件下，还将加强地面交通、停车场秩序疏导，视情况采取免费抬杆放行措施，避免因车辆拥堵影响旅客出行。

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